Servicios de comercio exterior de la Junta de Andalucía

Extenda Agencia Andaluza de Promoción Exterior, S.A.

Extenda—Agencia Andaluza de Promoción Exterior, S.A. es dependiente de la Consejería de Economía, Innovación, Ciencia y Empleo de la Junta de Andalucía. Su función es impulsar la internacionalización de empresas españolas andaluzas. También participa con la Agencia IDEA, la capacidad para atraer inversiones extranjeras.

Además de su sitio en Andalucía, Extenda cuenta con Oficinas de Promoción Comercial en: Bélgica, Brasil, Chile, China, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Marruecos, Panamá, Polonia, Rusia, Reino Unido, México y Japón. Sucursales en: Argelia, India y Perú.

Puedes consultar información sobre todos los servicios de Extenda en:

www.extenda.es 

www.extendaplus.es

info@extenda.es—902 508 525

¿Cómo empezar a exportar?

Analiza el potencial exportador de tu empresa

El servicio Extenda Consultoría para la Internacionalización de las pequeñas y medianas empresas de Andalucía ofrece:

  • Análisis del estado actual y determinación de las dificultades principales para iniciar o fomentar su internacionalización.
  • Definición y realización de la licitación exportable como de los beneficios competitivos.
  • Apoyo para la identificación del plan de acción internacional.
  • Análisis de las necesidades de los recursos humanos formados en la internacionalización, identidad del perfil del mencionado experto y ayudar en su búsqueda y selección.

 Desarrolla el plan de acción internacional 

Línea de subvención I: El Programa de Promoción Internacional de la Empresa Andaluza lo lidera las empresas que tengan un proyecto internacional y lo quieran llevar a cabo dicho proyecto en uno o varios mercados externos. Para las microempresas y pymes, cubre un 40% de los costes subvencionables y para el resto de las compañías que tienen hasta un límite de 75.000 euros al año por negocio, lo aporta un 20%.  

 ¿Cómo impulsar las exportaciones?

Promociona a tu empresa

Extenda contribuye a la empresa andaluza en su procedimiento de internacionalización planificando acciones de promoción como:

  • Ferias en grupo: participan junto a otras empresas de Andalucía en las principales exhibiciones del mundo.  
  • Misiones comerciales próximas a mercados extranjeros.  
  • Misiones prospectivas o de estudio a nuevos comercios. 
  • Misiones invertidas: visitas a Andalucía de negocios o prescriptores para saber si  su oferta es negociable. 
  •  Promociones en puntos de venta: para llegar directo al cliente final.  
  • Campañas sectoriales: para promocionar tus productos asistiendo a fomentos genéricos en mercados estratégicos. 
  • Showrooms

Incorpora profesionales especializados

Línea de subvención 6: El Programa de Profesionales Internacionales favorece la integración al negocio de profesionales especializados y con experiencia comparada para el desarrollo de una propuesta mundial. Para la incorporación de hasta dos profesionales, Extenda les proporciona un total de 20.000 euros al año. 

¿Cómo implantarse en el exterior?

Con una filial comercial

Línea de subvención 2: El Programa de Implantación Exterior, brinda ayudas para establecerse en el extranjero, a través de la apertura de una sucursal comercial o de la compra de una compañía. Debe de ser igual o mayor del 50% para que la empresa andaluza, pueda participar en la capital sucursal.  

Extenda promueve un superior del 40% de los gastos subvencionables para microempresas y pequeñas y medianas empresas y el 20% para otros negocios, hasta el máximo de 75.000 euros al año por negocio. 

Coopera con otras compañías

Línea de subvención 3: El Programa de Cooperación Empresarial en el Exterior apoya a las empresas de Andalucía interesadas en la asociación empresarial del mundo, actúan conjuntamente en los mercados ajenos mediante la construcción de un grupo de exportación. Tienen hasta un máximo de 50.000 euros por año y grupo de cooperación exterior que se basa en un 50% de esos costes subvencionables.  

Y además 

A través de la Línea de subvención 4: Programa de Apoyo a Asociaciones, Extenda facilita a las asociaciones empresariales andaluzas sin fines de lucro que proponen realizar acciones para el crecimiento del área en los mercados ajenos.  

¿Cómo obtener financiación?

Préstamos y avales

Extenda cuenta con el Fondo para la Internacionalización de la Economía de Andalucía, un plan que presenta herramientas financieras capacitadas al mercado y de naturaleza reembolsable, como préstamos y avales, en forma específica hasta 500.000 euros.  

Bonificación de tipos de interés 

Con la Línea de subvención 7: Programa de Apoyo a la Agrupación Internacional, Extenda apoya a las empresas andaluzas en su proceso de internacionalización subsidiando o bonificando parcialmente los tipos de intereses a pagar por las empresas que tengan firmadas las operaciones de financiación en el exterior incluidas en los instrumentos del Fondo de Internacionalización.

¿Dónde solicitar asesoramiento?

Servicios de información y orientación Extenda produce información válida sobre tarifas, aranceles, investigación del mercado, listado de importadores y así sucesivamente sobre cada mercado. También aporta los siguientes servicios: 

  • Información y capacitación: jornadas técnicas, información estadística andaluza, posibilidades de negocio, consultas, etc.  
  • Elaboración de informes y declaraciones sectoriales de acuerdo a las necesidades de información de la empresa. 
  • Investigación del mercado potencial y ubicación de clientes potenciales mediante el envío de catálogos y documentos de importadores y distribuidores seleccionados. La oficina realiza tareas de seguimiento por teléfono para descubrir e impulsar el interés comercial y prepara un informe de los resultados.
  • Extenda Proyectos Personales de la Red Extranjera: organismo de agendas individuales de entrevistas con contactos en el país de destino.

Y además 

  • Extenda realiza una exploración y un seguimiento constante de los mercados a los que acuden a través de su Red Exterior de las Oficinas de Promoción de Negocios, quienes detectan y comunican las oportunidades comerciales que encuentran en sus respectivos mercados atendiendo al servicio de Oportunidades de negocio.
  • Mercado Multilateral: Ayudan al acceso de las empresas al mercado que provocan las Organizaciones del Desarrollo.

¿Cómo mejorar la formación en internacionalización?

Para formación de capital humano

Extenda permite enseñar a los técnicos y directivos de empresas andaluzas con una educación avanzada en el comercio exterior a través de:

  • Cursos prestados por instituciones de alta especialización en Andalucía, con servicio de apoyo a la formación a establecimientos.
  • Línea de subvención 5: Programa de Apoyo a la Formación Empresarial en Internacionalización. Cursos a medida, impartidos por tu propio negocio.
  • Cátedras de internacionalización en cada una de las universidades de Andalucía.     ·         

Y además

La empresa tendrá acceso a Recursos Humanos Especializados, con experiencia laboral internacional, a través del Servicio de Becas de Internacionalización de Extenda.

  • Formación ofrecida por Extenda y Clase Virtual mediante su plataforma Moodle.

www.extenda.es/moodle/

  • El Programa de Profesionales Internacionales otorga la certificación como experto internacional. Es un medio de inclusión laboral para profesionales del comercio extranjero, y facilita la localización por parte de las empresas. 

www.extenda.es/profesionales/profesionales

www.extenda.es/profesionales/empresas

¿Cómo atraer inversión extranjera y buscar socios o financiación exterior para proyectos en Andalucía?

Invest in Andalucía

Invertir en Andalucía, España, es una iniciativa que desarrolla el Gobierno andaluz para captar la inversión extranjera a la zona y ocuparse de las necesidades de los promotores ya incorporados en Andalucía.

Nuestra misión es atraer y preservar inversiones que exigen una mano de obra cualificada de alto valor añadido y fortalecer la reinversión global ya implantada en Andalucía. Podemos garantizar la asistencia que necesite para financiar su programa de inversión y aumento en Andalucía. 

www.investinandalucia.es

Servicios de comercio exterior del Gobierno de Canarias

Sociedad Canaria de Fomento Económico, S.A (PROEXCA)

PROEXCA es un negocio estatal dependiente de la Consejería de Economía, Hacienda y Seguridad del Gobierno de Canarias. Su misión es internacionalizar las empresas canarias y atraer inversiones estratégicas hacia las islas, con asociación a las organizaciones implicadas del proceso.

Además de las oficinas que PROEXCA cuenta con Canarias (Las Palmas de Gran Canaria y Santa Cruz de Tenerife), se junta una red de representaciones en el extranjero.  

Puedes consultar información sobre todos los servicios de PROEXCA en: 

www.proexca.es

928 490 283

¿Cómo empezar a exportar e impulsar las exportaciones?

Consigue asesoramiento técnico y apoyo 

El Programa Canarias aporta consultoría técnica y financiera determinada para desarrollar, mejorar o fortalecer la internacionalización del negocio de las Islas Canarias. 

Está diseñado para las pequeñas y medianas empresas que quieran elaborar y expandir su comercio exterior, a través de procedimientos de establecimiento, convocatoria de licitaciones o proyectos de exportación.

Es un programa adaptable a las necesidades de la empresa en función de las capacidades del negocio identificadas por las compañías. De esta manera, una empresa que presenta una oferta puede luego enfrentar la implementación o viceversa. 

Está orientado a negocios que se exponen individualmente o en grupo, dando preferencia al agrupamiento empresarial. 

La cantidad superior de ayuda es de un 50% del coste.

Debido a la distancia y alejamiento de Canarias, el resto de España se incluye como mercado en el programa, por ser una zona geográficamente muy demandada, con claras oportunidades comerciales para las empresas que empiezan a aplicarse en el extranjero.  

Y además

PROEXCA ofrece un alcance personal y general de servicios de ayuda a la internacionalización:

  • Dinamicidad del negocio con un jefe comercial y un gerente de exportaciones. 
  • El trabajador técnico de PROEXCA recomienda, apoya y supervisa cada iniciativa empresarial.
  • Asiste en la investigación de financiación público/privada para propuestas empresariales.
  • Fomenta otros servicios proporcionados desde organizaciones aliadas.  

Participa en Planes Sectoriales 

Contienen actuaciones promocionales de tres años en sociedad con empresas de una industria en particular, para potenciar la internacionalización.

Para implementar los Planes Sectoriales PROEXCA lleva a cabo varias acciones:

  • Actividades de promoción de productos canarios en lugares de venta de las cadenas comerciales clave en mercados estratégicos. 
  • Campañas de marketing y comunicación.  
  • Las empresas canarias participan en exposiciones y en eventos mundiales.
  • Funciones inversas a las islas potenciales de clientes internacionales. 
  • Foros y encuentros de negocios en los fundamentales mercados estratégicos.  
  • Programas de negocios entre empresas canarias e internacionales. 
  • Reuniones y conferencias informativas.

El tomate, plantas y flores, queso, plátano, TICs, acuicultura, servicios audiovisuales, construcción y turismo, energías renovables y tratamiento de aguas, instalaciones portuarias y logísticas, industria agroalimentaria e intersectorial son los planes sectoriales apoyados por PROEXCA.

¿Dónde solicitar el asesoramiento?

Asesoramiento online

Luego de registrarse como usuario en el sitio web de PROEXCA, el Servicio de Consultas en línea resuelve cuestiones sobre qué es el comercio internacional:

www.proexca.es.

  • Información continuada y actualizada sobre el mercado de interés para los comerciantes de las Islas Canarias.

www.proexca.es

Para participar en convocatorias internacionales, PROEXCA impulsa la incorporación en procesos licitadores a través de la Base de Datos “Desarrollo Empresarial”. Para ello, proporciona a la compañía información actualizada sobre posibilidades de la empresa.  

Y además 

  • El Departamento de Información y Formación de PROEXCA tiene los siguientes objetivos: 
  • Convertirse en un centro de información y enseñanza para que los empresarios canarios tengan capacidad de internacionalizarse.
  • Brindar apoyo de información y capacitación para los distintos departamentos de PROEXCA.  
  • Fundar a técnicos en diversos temas relacionados con el mercado exterior, para que actúen como dinamizadores de nuestra economía.   
  • Transmitir acciones, proyectos e instrumentos de PROEXCA a través de una visión unida. 

¿Cómo mejorar la formación en internacionalización?

Con formación de postgrado

La agenda de Becas en Negocios Internacionales tiene como objetivo entrenar a jóvenes canarios y elaborar un sistema de funcionarios internacionales que ofrezcan servicios a las empresas de las Islas Canarias. 

Se basa en una educación mediante un Licenciado Universitario online en los Comercios Internacionales.

Una vez finalizada la acción formativa, el programa integra las decisiones de añadir a los gerentes de exportación en Organismos del Avance Exterior, Organizaciones Multinacionales y empresas externas interesadas en emplear en Canarias o usar los archipiélagos como plataforma logística. 

www.proexca.es/becas.jsp

Cursos y seminarios para empresarios 

PROEXCA prepara y coopera con organismos en diferentes jornadas, cursos y reuniones, para promover la realidad económica de Canarias y su potencial para la internacionalización. Las sesiones temáticas están organizadas por eminentes expertos o por las principales instituciones socioeconómicas de Canarias.

  • Formación online de Comercio Exterior para emprendedores o promotores de empresas. 
  • Seminarios de educación capacitados para los empresarios canarios.
  • Turnos BE to BE, entre emprendedores de las Islas Canarias y agentes de organizaciones de otros países, para informarles de las oportunidades de negocio en estos mercados. Se han convocado encuentros en Mauritania, Senegal, Cabo Verde, Estados Unidos, Uruguay y México.

www.proexca.es/formate.jsp

Servicios de comercio exterior de la Junta de Castilla – La Mancha

Instituto de Promoción Exterior (IPEX)

Adscrito a Consejería de Empleo y Economía de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, IPEX tiene como objetivos principales impulsar en las empresas de Castilla-La Mancha la internacionalización y atraer inversión extranjera a la región.

Para ello, dota a las empresas de un conjunto de herramientas diseñadas para ayudarlas a tener éxito en su internacionalización. Además, proporciona a las empresas internacionales apoyo individualizado en cada una de las fases de sus proyectos de inversión en Castilla-La Mancha.

Puede encontrar toda la información de IPEX en:

www.ipex.es

info@ipex.es

consultas@ipex.es

¿Cómo comenzar a exportar?

Infórmate sobre trámites y primeros pasos

IPEX proporciona información básica sobre cómo abrir en los mercados exteriores desde España:

  • Atención de consultas mediante los técnicos de IPEX.
  • Organización de talleres de  introducción, para reducir riesgos.

programas@ipex.es

Realiza un diagnóstico

El programa Diagnóstico de Potencial Exportable analiza las capacidades de tu empresa y la guía en la selección y diseño de una estrategia de internacionalización.

  • A través de entrevistas y visitas privadas con tu empresa.
  • Creación de un informe de resultados.

Incorpora personal cualificado

Mediante el Programa Gestor IPEX, tu compañía podrá contratar a un experto con experiencia en comercio exterior y saber trabajar en un entorno multicultural. Bajo la tutela de IPEX, podrás desarrollar un plan de negocios para la internacionalización de tu compañía.

Cada gestor trabajó 12 meses con tres empresas, que se dividieron el 50% de los costes (IPEX cubrió el 50% restante). Como autónomo, el gestor puede mantener una relación mercantil con la empresa tras completar el programa.

¿Cómo impulsar las exportaciones?

Promociona tu empresa

IPEX prepara e impulsa la participación colectiva de las empresas de Castilla-La Mancha en exposiciones, misiones y otros eventos promocionales, con enfoque sectorial:

  • Asesoramiento integral a empresas y colaboración y coordinación con otros organismos.
  • Soporte específico según sector de procedencia:
  • Acciones específicas de promoción e investigación multisectorial, en países en vías de desarrollo y áreas geográficas abiertas al exterior.

¿Cómo implantarse en el exterior?

Obtén impulso y orientación técnica para ayudar a implantar en el extranjero las empresas de Castilla-La Mancha, IPEX te ofrece:

  • Talleres de sensibilización y jornadas divulgativas y formación sobre internacionalización.
  • Apoyo del análisis, la investigación y la reflexión sobre proyectos externos.
  • Apoyo del diálogo y la comunicación con organismos e instituciones, tanto españolas como extranjeras, y fomento de la inversión española en el extranjero.
  • Acuerdos de colaboración y cooperación con instituciones tanto públicas como privadas, agencias de atracción de inversiones, aseguradoras de exportaciones, etc.

¿Dónde solicitar asesoramiento?

Para obtener asesoramiento técnico

Los técnicos de IPEX atienden de forma directa y rápida las cuestiones relacionadas con el comercio extranjero o los mercados exteriores, independientemente del sector o grado de internacionalización de tu empresa.

  • Consultas sobre aranceles, barreras comerciales, logística, seguros de exportación, medios de pago, cobro, financiamiento, etc.
  • Servicio de alerta personal para comunicar cambios en el marco regulatorio o legal de los principales países de destino.

Para servicios personalizados en destino

En los países donde existan promotores IPEX regionales, tu compañía podrá solicitar, entre otros, los siguientes servicios concretos:

  • Asistencia en la preparación de agendas para empresas que visiten el país.
  • Asistencia en acciones promocionales.
  • Desarrollo de documentación personalizada.
  • Relación de gestión in situ.
  • Análisis del terreno para comprobar el potencial del producto en el mercado.
  • Contacto con interlocutores del sector institucional o empresarial del país de destino.

consultas@ipex.es

Para participar en licitaciones Internacionales

IPEX ayuda, en el proceso, a las empresas a participar en licitaciones internacionales abiertas a impulsar la colaboración entre empresarios de la región para presentar ofertas en grupo y maximizar sus posibilidades de éxito.

  • Enseñanza a empresas y apoyo a consultores.
  • Información sobre oportunidades de negocio, mercados potenciales y socios.
  • Misiones y acciones promocionales.
  • Análisis de posibles contratistas de la empresa y creación de un informe DAFO y un plan de negocios.
  • Asesoramiento: repaso de las ofertas y presentaciones, interpretación de pliegos, etc.

www.licitaciones@ipex.es

Para emprendedores internacionales

IPEX impulsa y fomenta el binomio emprendizaje-internacionalización y ayuda a emprendedores que desde el inicio necesitan llevar a cabo una estrategia empresarial con perspectiva internacional para asegurar el crecimiento y la viabilidad de la empresa (empresas born global).

A través de las tecnología de la información

IPEX informa del potencial regional y ayuda en la difusión de todos los medios disponibles mediante las nuevas tecnologías, como redes sociales (Facebook, Twitter, Linkedin ), el newsletter IPEX (con noticias mensuales, próximas acciones y entre otros) y el material del Aula de Internacionalización disponible en Slideshare.

www.ipex.es

¿Cómo mejorar la formación en internacionalización?

A través del Aula de Internacionalización

Tiene como objetivo formar y actualizar profesionales y empresas y fomentar la cultura exportadora:

  • Seminarios y jornadas técnicas.
  • Implicación de entidades y agencias de gobiernos extranjeros y organismos internacionales.
  • Divulgación de herramientas públicas de ayudas a disposición de las empresas.
  • Coordinación y cooperación con otros organismos de la región.
  • Idiomas para los negocios, superando las barreras del idioma en las negociaciones internacionales.

Con estudios especializados en comercio exterior de larga duración

IPEX coopera con la Universidad de Castilla-La Mancha para realizar un máster en Comercio Internacional. 

Aparte, ayuda en la organización de cursos especializados en la región para conservar una cantera de profesionales de comercio exterior en la región. 

Mediante práctica en empresas

Para ayudar en el ingreso de profesionales al lugar de trabajo y asegurar y conservar profesionales en la región, IPEX ofrece:

  • Programa de prácticas en comercio extranjero para empresas locales, desarrollado por alumnos del Máster de Comercio Internacional de la Universidad de Castilla-La Mancha.
  • Prácticas para estudiantes y recién titulados en Castilla-La Mancha y extranjeros en la sede de IPEX.

Con profesionales en comercio exterior

IPEX cuenta con un grupo de expertos en comercio exterior que ayuda a profesionales en la búsqueda de oportunidades laborales y su implantación en Castilla-La Mancha, beneficiando su carrera profesional. A la vez que concede a las empresas regionales encontrar gestores dedicados.

www.bolsaexportclm.org

Programa de Marketing Digital Internacional

Abordar e integrar la innovación basada en Internet en la estrategia empresarial.

  • Seminarios de comercio electrónico y marketing online, en diez sesiones de cinco horas durante tres meses.
  • Orientación del desarrollo e implementación de las técnicas aprendidas.

Y además…

  • Apoyo al Registro de Marcas en China: registro y consulta de marcas con condiciones favorables y garantía máxima mediante agentes de marcas que cooperan con IPEX.

Realizar todos los trámites necesarios sin necesidad de viajar al país.

  • Ayuda al registro  FDA de Estados Unidos: para viabilizar las exportaciones agrícolas a este país, IPEX asiste a las compañías en el registro FDA mediante la promotora ubicada en el destino. 

¿Cómo atraer inversión extranjera y buscar socios o financiación exterior para proyectos en Castilla-La Mancha?

Mediante el Departamento de Captación de Inversiones se llevan a cabo las siguientes actividades:

  • Localización de inversores del exterior para Castilla-La Mancha.
  • Ayuda a empresas extranjeras instaladas en la región.
  • Administración de proyectos de inversión comercial, para nuevas aplicaciones y para encontrar socios locales mediante adquisiciones o joint ventures.

IPEX trabaja constantemente con estricta confidencialidad, tanto de las empresas involucradas en el proyecto como de los proyectos en el proceso de inversión.

www.investincastillalamancha.com

invest@ipex.es

Servicios de comercio exterior del Gobierno de Cantabria

Sociedad para el Desarrollo Regional de Cantabria (SODERCAN)

SODERCAN es un negocio público el cual su propósito fundacional es el desarrollo socioeconómico formado por el Gobierno, la Caja y la Cámara de Comercio de Cantabria.

SODERCAN brinda asistencia técnica y financiera a los proyectos de invención y diversidad mercantil, ayuda e informan a los empresarios, capturan inversiones nuevas, estimula la participación en planes de Europa y favorecen la internacionalización de las empresas cántabras.  

Puedes consultar información sobre todos los servicios de SODERCAN en: 

www.gruposodercan.es

internacional@gruposodercan.es

942 290 003

¿Cómo comenzar a exportar?

Participa en jornadas de sensibilización 

Sodercan planifica horarios de internacionalización que preparan las ventajas y beneficios potenciales del comercio internacional para el acceso a los mercados extranjeros y solucionar los problemas que produce la internacionalización entre los emprendedores con escaso o ninguna experiencia internacional. 

Analiza el potencial exportador

SODERCAN suministra gratis a tu empresa, hecho por un técnico del Diagnóstico de Capacidad Exportadora. En esta agencia podrás:

  • Examinar las capacidades, debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades para ayudar a localizar o verificar el potencial exportador de tu negocio.
  • Dirigir y promover el proceso de internacionalización. 

Asiste a talleres de iniciación

Están guiados a empresas con poca o nula experiencia exportadora, o aquellas que han procedido alguna operación en el exterior, lo han hecho sin métodos ni permanencia.   

  • Tres reuniones de cuatro horas de periodo cada una. 
  • Conocimientos prácticos, efectivos y actuales para aprender a organizar, investigar, utilizar y mejorar las técnicas de marketing internacional, y su impacto en las ventas internacionales. 

Y además…

El programa ICEX Next de ICEX impulsa a SODERCAN que ofrezca asistencia completa y apoyo rentable a las empresas que comienzan en la exportación o desean reforzar su posicionamiento en mercados exteriores concretos. 

¿Cómo impulsar las exportaciones e implantarse en el exterior?

Elabora un Plan de Internacionalización 

El servicio gratuito de apoyo a la creación de programas de internacionalización está destinado a respaldar en el planeamiento de la actividad internacional de los negocios de Cantabria, para favorecer el proceso de la reflexión estratégica en sus decisiones para la internacionalización, durante su salida o durante su afianzamiento externo. 

Participa en licitaciones internacionales 

El Departamento de Subastas y Mercados Multilaterales ofrece un curso introductorio sobre los mercados multinacionales y licitaciones internacionales.

Asimismo, prestan ayuda de asesoramiento a las empresas cántabras implicadas a asistir en estas actividades.  

Consulta la Red Exterior

La Red Exterior de SODERCAN tiene becarios adscritos, mediante el Programa de Becarios de la Secretaría de Estado de Comercio, a las Oficinas Económicas y Comerciales de España que se encuentran en Lima, Bogotá, Miami y Casablanca y, además cuenta con delegados propios en México y China. Estos profesionales llevan a cabo las siguientes actividades:

  • Introducción comercial.
  • Prospección de mercado.
  • Participación en ferias o eventos.
  • Seguimiento comercial de contactos.
  • Implantación comercial en el país.
  • Otros servicios: selección de proveedores de materias primas y componentes, centro de negocios, búsqueda de socios locales, consultas sobre tramitaciones, asistencia para la homologación de productos en el mercado, etc.

Participa en agrupaciones

SODERCAN respalda a grupos de empresas que se ven interesadas en tratar en conjunto los mercados exteriores.

Realiza misiones comerciales

Con esto, se quiere ayudar a la entrada a otros mercados claves y con mucho potencial de desarrollo, pero que a la vez pueden parecer complicados de abordar de manera individual.

¿Dónde solicitar información y asesoramiento?

Para resolver dudas

El Servicio de Resolución de Consultas proporciona soporte técnico en cuanto a contratación internacional, medios de pago y financiación,  transporte, fiscalidad, etc.

Para conocer ofertas y demandas de cooperación

El Servicio de Alertas distribuye información sobre diferentes ofertas, demandas de cooperación comercial y tecnológica, estudios de mercado, oportunidades de negocio, información sobre proyectos europeos, búsqueda de socios, noticias de interés, etc.

Para identificar socios y clientes

El Servicio de Búsqueda de socios, clientes y proveedores deja poder identificar posibles clientes y proveedores, distribuidores, competidores, importadores, etcétera, de entre las cuatro millones de empresas de 64 diferentes países.

Para registrar la marca

SODERCAN provee asesoramiento gratuito respecto a requisitos previos para el trámite y registro de marca y propiedad intelectual e industrial.

¿Cómo mejorar la formación en internacionalización?

Formación presencial

Para las empresas cántabras SODERCAN desarrolla:

  • Jornadas país: abordan mercados de interés para las empresas regionales, se organiza con la Dirección Territorial de ICEX en Cantabria.
  • Jornadas informativas sobre cuestiones específicas del proceso de internacionalización: financiación, seguros de crédito, etcétera.

¿Cómo obtener financiación?

El Gobierno cántabro organiza distintos programas de ayudas, mediante SODERCAN y la Dirección General de Industria, para internacionalizar las empresas de Cantabria. La publicación está condicionada por la disponibilidad presupuestaria.

En colaboración con COFIDES, SODERCAN para financiar inversiones en el exterior dota a las empresas la ayuda financiera que COFIDES brinda a los proyectos de internacionalización, tanto con los instrumentos que gestiona, como con sus propios recursos, entre los que destacan:

  • Fondo para Operaciones de Inversión en el Exterior de la Pequeña y Mediana Empresa (FONPYME).
  • Fondo para Inversiones en el Exterior (FIEX).

SODERCAN ayuda a las empresas para presentar propuestas a COFIDES y, mediante Invest in Spain, acompañarlas en la búsqueda de socios y durante su implementación en los países de destino. Para ello proporciona:

  • Información estructurada sobre los factores clave de éxito de su proyecto de inversión.
  • Acompañamiento para todas las fases del desarrollo desde el inicio hasta la implementación del proyecto.
  • Facilitadores y asesores para impulsar proyectos de inversión y garantizar su viabilidad jurídica y técnica.
  • Apoyo en la búsqueda de la ubicación más adecuada.
  • Asesoramiento sobre incentivos y apoyo económico que aplican a cada proyecto de inversión.

Servicios de comercio exterior de la Generalitat de Catalunya

ACCIÓ

ACCIÓ es un organismo que ayuda a la competitividad de la empresa en Cataluña, especializada en innovación, internacionalización y obtención de inversiones. Pertenece al Departamento de Empresa y Ocupación de la Generalitat de Catalunya.

Ofrece servicios prácticos de asistencia y asesoramiento, brinda oportunidades de negocio a empresas que se interesan en desarrollar su actividad en el mundo, atrae inversiones del exterior a la región e impulsa la cooperación entre empresas y agentes de innovación.

Puedes ver información sobre los servicios de ACCIÓ en:

www.accio.gencat.cat

info.accio@gencat.cat

93 476 72 06

¿Cómo comenzar a exportar?

Para saber cómo empezar a exportar tienes que encontrar y aumentar la potencia de exportación de tu empresa y seleccionar los mercados internacionales más adecuados para tus servicios y/o productos.

El Programa Empresa Exporta te asistirá a:

  • Comparar el formato de negocio que tiene tu compañía.
  • Mejorar la diferenciación de tu producto o servicio.
  • Establecer tu capacidad para comenzar a realizar medidas para mejorar las  exportaciones.
  • Conocer las herramientas que necesitas para seleccionar con precisión mercados y canales.
  • Identificar las herramientas de apoyo para la exportación que sean perfectas para tu negocio.
  • Elaborar un plan de acción para tu negocio sobre los mercados potenciales y cómo llegar a ellos.

Elabora y  ejecuta con éxito tu nuevo plan de exportación

El programa de  Crecimiento y Diversificación de Mercados en un año te proporciona:

  • Un estudio del modelo de negocio que posee tu empresa.
  • Plan de desarrollo en el exterior.
  • Asesoramiento de un profesional en mercado exterior con el que podrás vender fuera de tu país de origen.
  • Asesoramiento de un experto en marketing digital que te ayudará a utilizar tu web y las redes sociales para atraer clientes potenciales.
  • Asesoramiento y ayuda de un profesional en marketing digital que te orientará para captar clientes potenciales mediante la utilización de tu web y redes sociales.
  • Incorporar un técnico de comercio en el extranjero que se encargará de llevar a cabo tareas de análisis y relacionamiento en el mercado exterior.

Becas de formación en internacionalización empresarial

El Programa de Becas Red Exterior de ACCIÓ está destinado a jóvenes profesionales altamente cualificados para llevar a cabo prácticas en comercio internacional, colaboración e innovación internacional.

ACCIÓ desarrolla una perspectiva y carrera internacional en todos los niveles de un viaje productivo.

  • Estas becas tienen una duración de un año en la red de oficinas del extranjero de ACCIÓ.
  • Tener acceso al Directorio de Profesionales de ACCIÓ para incluirlos a empresas.
  • Los beneficiarios pueden llegar a complementar su formación universitaria con experiencia de alto valor internacional.

Incorpora talento para la internacionalización

El Programa de Incorporación de Talento para la Internacionalización (ITI) ayuda a acercar al sector exportador a los técnicos de comercio exterior de las empresas que mejor salen del Programa de Iniciación a la Exportación.

Requisitos del técnico:

  • Título universitario superior o medio, o ciclo formativo de grado superior en relación al comercio internacional.
  • Haber completado 100 horas de enseñanza de comercio internacional, o tener un año de experiencia en un puesto que implique contactar clientes o prospectos para abrir mercados internacionales, o también, haber obtenido una beca de investigación de mercado de seis meses en el extranjero.
  • Dominar al menos un idioma extranjero.

ACCIÓ subvenciona el 50% del coste del técnico, hasta un máximo de 10.000 euros.

www.accio.gencat.cat/cat/internacionalitzacio/talent-intercionalitzacion/

¿Cómo impulsar las exportaciones?

Realiza prospecciones de mercado

ACCIÓ colabora con las principales entidades empresariales de Cataluña para facilitar la organización y coordinación de:

  • Misiones empresariales para encontrar nuevos mercados internacionales. 
  • Misiones inversas para posibilitar la visita a Cataluña de grupos de potenciales operadores, prescriptores o compradores extranjeros.

Coopera con otras empresas para competir globalmente en mejores condiciones

El Programa de Internacionalización Agrupada impulsa la creación de grupos de empresas para realizar proyectos conjuntos de internacionalización: el mismo objetivo de un único programa. 

Meta: que los resultados del grupo sean mejores que la suma de los resultados esperados individualmente.

Destinado para empresas que se han unido mediante un acuerdo de asociación y decidieron implementar una estrategia conjunta a largo plazo para de esta forma:

  • Conseguir introducirse comercialmente de forma conjunta en mercados exteriores: acceso a canales de venta, exploración, servicio postventa…
  • Aplicar medidas para impulsar el proceso de negocio conjunto para la competitividad internacional: cambio de ubicación de los procesos, reposicionamiento de ofertas…
  • Cualquier otro proyecto cooperativo destinado a promover la competitividad internacional.

¿Cómo implantarse en el exterior?

Utiliza las plataformas empresariales

ACCIÓ dota a la empresa de la experiencia, el conocimiento y las plataformas de negocio disponibles en todo el mundo.

Estas plataformas mejoran el proceso de establecimiento de la empresa en el menor tiempo y coste posible (soft-landing), a la vez que aportan infraestructura y asesoramiento.

Están destinados a empresas con un alto grado de internacionalización. Necesitan una presencia a largo plazo en el mercado para demostrar el compromiso de la sede local con los clientes y proveedores.

¿Cómo obtener financiación?

Para financiar el circulante

El Préstamo i+i circulante provee préstamos en condiciones de garantía preferencial para financiar el capital circulante de empresas que emprenden proyectos innovadores y de internacionalización, incluida la exportación y la implementación o métodos de expansión internacional en general. Disponible cuando la convocatoria está abierta.

Para financiar el activo inmovilizado

El Préstamo i+i ofrece préstamos en condiciones favorables para la financiación de activos fijos y circulantes para empresas que realizan proyectos de industrialización, innovación e internacionalización. Disponible cuando la convocatoria está abierta.

¿Dónde solicitar asesoramiento?

Para servicios de consultoría a medida

ACCIÓ da al servicio de las empresas catalanas una red de 34 Centros de Promoción de Negocios, que se encuentran en las capitales empresariales del mundo y con presencia en más de 80 países, con especialistas que prestan asesoramiento adaptado a las necesidades de cada empresa.

  • Para saber sobre el mercado: investigación de mercado, agenda de exploración de mercado, misiones comerciales.
  • Para obtener ventas: localización de distribuidores, agentes, clientes y socios tecnológicos, seguimiento de clientes, envío de ofertas internacionales.
  • Para establecerse en el mercado: elección de personal en el lugar de destino, constituir legalmente la empresa, plataforma empresarial, establecimiento comercial y productivo,.

Para participar en licitaciones internacionales

El Servicio de Contratación Pública Internacional ACCIÓ aconseja aumentar en el mercado de la contratación pública internacional la participación de las empresas catalanas. Para ello, proporciona servicios de valor añadido en todo el proceso de contratación pública:

  • Datos de oportunidades de negocio actualizados.
  • Formación en el proceso de Contratación Pública Internacional.
  • Orientación personalizada mediante la red de Centros de Promoción de Negocio, con un énfasis especial en los de Bruselas-UE y Washington.
  • Actividades publicitarias como por ejemplo misiones directas e inversas.
  • Monitoreo de los procesos de contratación para una retroalimentación continua de oportunidades.

Para internacionalizar tu I+D

ACCIÓ ayuda y orienta a tu empresa para la puesta en marcha de proyectos I+D en el área transnacional.

Para ello ofrece apoyo especializado, sesiones informativas, encuentros de networking tecnológico, formación, consultoría personalizada, misiones tecnológicas y lobby tecnológico.

Participa en actividades de internacionalización

La plataforma digital Agenda de la Empresa publica todas las actividades que lleva a cabo o en las que coopera con ACCIÓ, con el fin de potenciar la competitividad y la internacionalización de las empresas.

A través de este programa, los expertos y empresarios saben las actividades que les interesan según criterios geográficos, temáticos y por calendario.

http://accio.gencat.cat/agenda

Para estar al día en competitividad

La web ACCIÓ tiene un portal de contenidos para la mejora de la competitividad y con espacios concretos para internacionalización. Contiene información con todo tipo de recursos, artículos, vídeos, tendencias, informes, entrevistas y más.

www.anella.cat/

Para conocer las ayudas de la administración pública

FISUB es una gran base de datos que recoge ayudas y servicios que ofrecen las distintas administraciones públicas para empresas y emprendedores en Cataluña.

http://accio.gencat.cat/cat/ajustfinancament/ajust-entitats-FISUB

Asesoramiento sobre financiación

El SOF (Servicio de Orientación Financiera) está destinado a emprendedores y empresas con proyectos de crecimiento, internacionales o innovadores.

Proporciona información sobre financiación tanto privada como pública, en capital y en deuda, y orientación para encontrar socios financieros. Es gratis y se realiza mediante una reunión de una hora previa a la solicitud.

¿Cómo mejorar la formación en internacionalización?

Para la formación del capital humano

El Programa de Becas en la Red Exterior de ACCIÓ está destinado a jóvenes expertos con formación superior que quieran realizar prácticas en comercio, innovación y/o cooperación internacional. Tiene una duración de un año y los beneficiarios tienen acceso al Directorio de Profesionales de ACCIÓ.

¿Cómo atraer inversión extranjera y buscar socios o financiación exterior para proyectos en Cataluña?

Invest in Catalonia fomenta la inversión de empresas con un fuerte impacto social, económico y tecnológico, creando riqueza y fomentando empleo estable y de calidad.

Desde su sede en Barcelona, ​​y a través de su red internacional de 34 Centros de Promoción de Negocios de ACCIÓ, proporciona servicios de asesoramiento confidencial, gratuita y individual sobre oportunidades de inversión, para satisfacer las necesidades de las empresas que planean establecerse o desarrollarse en Cataluña.

Invest in Catalonia dispone de dos servicios personalizados: el Servicio de Asesoramiento de Incentivos y el Servicio de Localización Empresarial.

El primero de estos proporciona apoyo a las empresas con proyectos de inversión de alto impacto en Cataluña.
http://www.catalonia.com/en

Servicios de comercio exterior de la Junta de Castilla y León

ADE Internacional EXCAL

ADE Internacional EXCAL, vinculada a la Consejería de Economía y Empleo de la Junta de Castilla y León, tiene como objetivo ayudar en el acceso de las empresas de la región a los mercados extranjeros y promover su desarrollo mediante el crecimiento de sus negocios Internacionales.

Para ello, ADE Internacional EXCAL ofrece una extensa gama de servicios y pone a disposición de las empresas de Castilla y León profesionales para llevar a cabo sus proyectos internacionales. Dispone de una red de Oficinas y Promotores de Comercio Exterior en más de 15 países.

Puedes encontrar información sobre los servicios ADE de EXCAL Internacional en:

www.excal.es

excal@excal.es

983 293 966

¿Cómo comenzar a exportar?

Analiza el potencial exportador de tu empresa y elabora un plan de iniciación

El Programa Más Mercados, Más Clientes da apoyo integral a las pymes sin experiencia exportadora para ayudarlas a dar sus primeros pasos internacionales con éxito.

  • Análisis y evaluación del potencial de la empresa por parte de los técnicos.
  • Análisis de las acciones para iniciar el proceso y los mercados objetivo.
  • Desarrollar un plan estratégico personalizado.

¿Cómo impulsar las exportaciones?

Identifica potenciales clientes

Mediante el Programa de Búsqueda de Importadores, promotores extranjeros localizan clientes potenciales para tu empresa.

Según la información proporcionada por la empresa, el servicio ofrece la posibilidad de obtener pedidos y aumentar el número de ventas, rotaciones y clientes.

Promociona tu empresa

ADE Internacional EXCAL organiza promociones para que las empresas accedan a mercados extranjeros y que paulatinamente aumenten y diversifiquen su cuota de mercado:

  • Participación en exposiciones internacionales.
  • Misiones comerciales a mercados extranjeros.
  • Misiones inversas de prescriptores o compradores de opinión internacional a Castilla León para nuestras ofertas para el exterior.
  • Presentaciones y exposiciones de productos.
  • Jornadas técnicas.
  • Promociones en el punto de venta.

www.excal.es/es/agenda

Amplía la red de distribución

El Programa de Apoyo a Redes de Distribución se desarrolla en cooperación directa con distribuidores e importadores de empresas de la región.

Se trata del desarrollo de un plan de actividades comerciales adaptado al mercado en el que ya se encuentra la empresa, orientado a incrementar sus ventas, fortalecer la relación de la empresa con sus importadores y/o distribuidores y proveer el producto al consumidor final.

Apóyate en las nuevas tecnologías

El Programa de Promoción Digital facilita la implementación de estrategias de promoción y marketing mediante las nuevas tecnologías y redes sociales. Esto incluye:

  • Analizar la página web de la empresa y los requisitos necesarios para la promoción, comunicación y venta de productos en mercados extranjeros.
  • Directorio sectorial enfocado a mercados exteriores en:
  • Directorio de la industria centrado en mercados extranjeros: www.qualityofspain.com
  • Posicionamiento en buscadores internacionales.
  • Apoyo en las operaciones de posicionamiento en buscadores mediante las redes sociales.
  • Misiones inversas virtuales, en las que un técnico de promoción de la Red Exterior de EXCAL que se encuentra en el destino visita a los importadores y establece videoconferencias con ellos.
  • Existe una «Feria Virtual» para las industrias que pueden ingresar a ciertos mercados.
  • Seminarios de marketing online para investigar casos concretos y aprender de experiencias exitosas.

Utiliza plataformas comercializadoras

El Programa de Apoyo a la Plataforma Comercializadoras está enfocado a empresas con cartera de clientes en el extranjero, lideradas por profesionales de reconocido prestigio, que promocionan y comercializan los productos y/o servicios de la compañía en Castilla y León. Proporciona:

  • Reducción de los costes de gestión, promoción y marketing.
  • Internacionalizar productos de empresas que no están listos para el proceso de internacionalización.
  • Centrarse en mercados e industrias con intereses mutuos.

Participa en licitaciones internacionales

El Programa de Estrategia Comercial con Organismos Multilaterales contribuye a las empresas a salir al exterior participando activamente en licitaciones internacionales financiadas por instituciones financieras multilaterales. Ofrece:

  • Mediante la base de datos Assortis obtener información en línea.
  • Capacitación profesional en gestión de proyectos y presentación de propuestas.
  • Preparar y difundir documentos.
  • Visitas a las oficinas de organizaciones multilaterales.
  • Misiones multilaterales para conectar con socios locales potenciales en los países de destino.
  • Participar activamente en el campo de la Cooperación Internacional y formar parte del consorcio licitador de empresas.
  • El Programa de expertos individuales brinda a especialistas que deseen dar servicios de consultoría en el escenario internacional enseñando capacitación a diversas organizaciones.

Y además…

  • Con el fin de promover la internacionalización de las empresas castellanoleonesas, se difunden propuestas de proyectos de colaboración empresarial de interés para las empresas de la región en diferentes convocatorias válidas. Como organismo intermediario, ADE Internacional EXCAL asiste a estos proyectos, donde las empresas de la región son las beneficiadas.
  • ADE Internacional EXCAL facilita la creación de plataformas y redes para fortalecer las relaciones entre comerciantes. Para ello, respalda la firma de acuerdos de intenciones, convenios y convenios de colaboración, además de la creación de diferentes asociaciones empresariales que establecen relaciones con Castilla y León en el extranjero.

www.acyle.org

¿Cómo implantarse en el exterior?

Para optimizar la inversión

Mediante el Programa de Apoyo a los Planes de Crecimiento en el Exterior, que apoya a las empresas tanto antes de la inversión como en la búsqueda de financiación y servicios de apoyo personalizado a la financiación tanto en origen como en destino, durante todo el proceso:

  • Coaching personalizado para cada  proyecto.
  • Aconseja en las diferentes etapas de implementación mediante el Programa IPE-Impulso Presencia Exterior.
  • Asistencia del proyecto en destino mediante la Red Exterior de Castilla y León y redes internacionales.

Sobre mercados exteriores

Una red internacional de Oficinas y Promotores de Comercio Exterior, con oficinas en más de 15 países estratégicos, brinda:

  • Orientación de mercados.
  • Convocación de diferentes misiones inversas de compradores.
  • Preparación de una agenda de negocios. 
  • Programa de Gestión de Cartera de Clientes, que asiste a las empresas a abordar problemas específicos que pueden encontrar con clientes del exterior.
  • Detectar oportunidades de negocio.
  • Ayuda y acompañamiento a la empresa en destino.
  • Ayuda en promociones.

Para proyectos internacionales de innovación

ADE Internacional EXCAL asesora en la participación en programas de I+D+I internacionales, europeos y bilaterales:

  • Detección de agrupaciones internacionales.
  • Actos de información enfocados en programas I+D+I internacionales y europeos.
  • Actos de aprendizaje mediante el Programa Piloto de Gestores de I+D+I.

Y además…

  • El Programa de Asesoramiento en Vigilancia Tecnológica involucra a los agentes de ADE Internacional EXCAL en diferentes áreas de cooperación internacional en I+D+I.

Para identificar nuevos mercados

El Programa de Nuevos Mercados consiste en un grupo de países que su aporte al crecimiento internacional será considerable en los próximos diez años: Centroamérica, Brasil-Argentina, Perú-Colombia-Chile, Oriente Medio, India, China, Rusia y Norte de África (Marruecos). Incluye:

  • Identificación de industrias adecuadas para obtener inversiones y exportaciones de la región.
  • Identificación de grandes empresas e industrias de los mercados incipientes con la capacidad de poder invertir en sectores de interés para los castellanoleoneses.

¿Cómo mejorar la formación en internacionalización?

Para formar futuros profesionales

Los programas de aprendizaje y empleabilidad dotan a las empresas expertos en comercio extranjero, para que gestionen desde el origen hasta el destino de sus proyectos de internacionalización.

Cien expertos en comercio exterior llevarán a cabo el Máster Internacional en Promoción del Comercio Exterior. Después, les ayudarán en su inclusión en los departamentos de exportación de las empresas castellanoleonesas, tanto en origen como en destino, contribuyendo hasta el 100% del sueldo del iniciador durante mínimo seis meses.

Para actualizar conocimientos

ADE Internacional EXCAL prepara conferencias y eventos técnicos de aprendizaje en aspectos concretos, como: logística, transporte, comercio en línea,  publicidad digital, riesgo de cobro, etc.

www.masterexcal.es

¿Cómo atraer inversión extranjera y buscar socios o financiación exterior para proyectos en Castilla y León?

Gestión integrada de proyectos de inversión

Los proyectos se llevan a cabo de manera individual cuando el que se prepara la inversión, hasta su aplicación definitiva en la región.

Programa de Empresas Tractoras

Este programa tiene como objetivo crear una plataforma en la que la Junta de Castilla y León  las empresas de la región puedan cooperar entre sí, dando especial interés a:

  • Propuestas para inversión en la empresa tractora.
  • Soporte a empresas innovadoras para impulsar su actividad entre las empresas que son parte de la cadena de valor de la empresa.
  • Propuestas de inversión de empresas vinculadas a la empresa tractora.
  • Detección de posibilidad de inversión.
  • Plan de empresas internacionales con recursos en el exterior, mediante la ayuda específica de las plantas filiales que se encuentran en Castilla y León.

www.investincastillayleon.com

Los 10 pecados del comercio tradicional

El comercio tradicional es un sector importante y que genera mucho autoempleo. Muchos emprendedores se lanzan a abrir una tienda de comercio tradicional con la idea de que es un negocio sencillo. Pero el comercio tradicional y online dista mucho de ser algo fácil, y como todo negocio requiere de técnicas y conocimientos específicos. Tiendas de ropa, de alimentación, etc son algunos de los negocios dentro del comercio tradicional. Por eso dependen mucho del gasto por consumo de las familias, por lo que deberás tener en cuenta el poder adquisitivo en la zona en la que te encuentras o la situación económica del país de tus clientes en el caso de que vendas por Internet. Por eso para el éxito es fundamental lograrlo para el negocio, el no caer en los pecados más habituales del comercio tradicional:

  1. Reduce las colas, tanto en comercio tradicional como online la gente odia perder el tiempo. Nada compensa una cola, ni siquiera una buena oferta. Así que intenta dar una buena experiencia tanto en Internet como en el mundo real a tus clientes. Vende productos de calidad, porque aunque sea algo que se da, la mayoría de los consumidores valoran más la calidad que el precio, a excepción en compras por impulso. Cada vez el consumidor está más informado y tiene más experiencia en comprar, por lo que su nivel de calidad mínimo es cada vez mayor.
  2. Ten en cuenta otros atributos del producto como por ejemplo el envase. Para poder diferenciarse productos como el agua juegan mucho con los tipos de envases. En el comercio online el envase puede ser la diferencia entre que el producto llegue o no en perfectas condiciones. En el comercio tradicional el envase es más importante, porque  juega más como una forma de atraer la atención del consumidor. Por eso es tan importante la ubicación en  el escaparate o en el recorrido de la tienda.
  3. Orden y limpieza de la tienda,  aunque parezca mentira en el comercio tradicional y en especial en el dedicado a la ropa, a veces es difícil encontrar lo que buscamos. Por lo que la mayoría de los consumidores salen por la puerta frustrados por no encontrar aquello que estaban buscando. Así que cuida los detalles de tu comercio tradicional y pónlo fácil a tu cliente a encontrar lo que busca (es lo que denominamos usabilidad en comercio online). Y recuerda que el ambiente, la limpieza, el olor, etc están hablando de la imagen de tu negocio. Así que cuida tu marca.
  4. Da facilidades para las devoluciones, aunque existan consumidores que abusen de una política de devolución flexible. Ten en cuenta que también servirá para poder fidelizar a tus clientes.
  5. Se amable y forma a tu personal para recibir el mismo trato. El trato al cliente es una manera no sólo para fidelizar a tus clientes sino de diferenciar tu comercio tradicional con la competencia. Todo comerciante tiene que ser un buen vendedor pero también saber cuidar el trato al cliente.
  6. Da un buen servicio al cliente, esto en el comercio tradicional puede ser fácil pero en el comercio online a veces no se ofrecen canales para atender las dudas e incidencias de los clientes. Como por ejemplo el  email, chat, teléfono, etc.
  7. Jamás engañes, es mejor perder una venta que conseguirla con engaños, porque quedará insatisfecho y hablará mal de nuestro comercio tradicional u online.
  8. No presiones al cliente a realizar una compra, mucha gente en comercio tradicional quiere mirar y comparar por sí misma para luego tomar la decisión de compra sin la ayuda de un comercial que le esté mirando. Esto también funciona tanto en la compra online, porque ahí el consumidor sólo busca ayuda si la necesita.
  9. Pon visible el precio, porque muchos comercios lo ocultan en el escaparate o la tienda pensando que así el cliente preguntará. Y en verdad hay muchos casos en los que no ocurre. En ese punto Internet supera con mucho al comercio tradicional, porque en el mundo online es fácil comparar precios lo que genera una sensación de seguridad al tomar una decisión de compra.

Tú opinión es de mucha importancia para nosotros, así que ven y deja tus comentarios y opiniones. Y si crees que el post puede ser de utilidad para otras personas, ayúdanos a comunicarlos a través de Redes Sociales.

3 ideas para captar clientes para tu negocio

Cada vez es más difícil captar clientes, las razones son múltiples: exceso de competencia, mayor número de productos y servicios, clientes más informados y exigentes, etc. Por eso suele ser más seguro y rentable implementar medidas para retener a tus clientes actuales. Lo que siempre será una buena estrategia tanto para retener como para captar clientes, es crear relaciones a largo plazo. Porque al tener un mayor conocimiento del cliente te será más fácil satisfacerle y menores serán tus gastos de promoción y comercialización.

Así que olvídate de buscar formas y técnicas de cómo conseguir clientes nuevos y pasar de ser un comercial agresivo a un asesor comercial. Para ello recomendamos las siguientes ideas para atraer clientes para crear relaciones comerciales tanto presencial como digital. 

Así que si no sabes cómo captar clientes en un negocio queremos compartir contigo la experiencia de los emprendedores y negocios que pertenecen a nuestra comunidad y por eso te recomendamos las siguientes ideas para atraer clientes a tu negocio:

  • Crea relaciones a largo plazo porque a veces la venta tarda en llegar pero hay que ser paciente y comunicarte periódicamente con el cliente para así conocerle mejor. Para ello dale información valiosa y ofertas de su interés. En vez pensar por qué no tengo clientes en mi negocio dedícate a implantar herramientas online de fidelización, como por ejemplo el emailmarketing o las Redes Sociales. no tengo clientes en mi negocio Además de dar información sobre novedades y temas que puedan ayudar a tus clientes, trata de volver a captar clientes perdidos ofreciéndoles ofertas adaptadas a sus gustos según tu información histórica.
  • Potencia el merchandising ordenando los productos de tu tienda por segmentos de clientes. Es una de las mejores formas de captar clientes de forma presencial, por ejemplo agregando en un espacio de nuestra tienda productos de interés para el mismo tipo de cliente. Así podrás generar ventas cruzadas que aumentarán tu ticket medio o te permitirán captar clientes. Recuerda que en tiendas online las ventas cruzadas son iguales de útiles e incluso más fácil de implementar a través de productos populares, relacionados, recomendaciones personalizadas, o sugerencias en base a los que compraron otros clientes en la misma situación. En el caso de las Redes Sociales puedes captar clientes potenciando las recomendaciones.
  • Monta un escaparate virtual a través de cualquier solución de ecommerce. Cualquier plan de actuación comercial para captar clientes hoy en día debe tener en cuenta el uso de tiendas online con funcionalidades exclusivas del entorno digital para captar clientes. Si una persona visita nuestro escaparate virtual y no compra en la tienda online, podemos tener una segunda oportunidad para captar clientes con el remarketing o el emailmarketing. Y con soluciones sobre analítica web podemos saber cuáles son los productos que más gustan así como conocer más a nuestro potencial cliente a nivel de gustos, origen y comportamiento en la web.

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Cómo ser buen vendedor: características y cualidades para ser mejor comercial

Vamos a hablar sobre las cualidades de un buen comercial , la primera característica para ser un buen comercial, no es la más importante, es caer bien. El hacer bien es una habilidad importante ya que es el perfil de un comercial que se muestra, implica ser amable pero también respetuoso o respetuoso. 

Cualidades para comerciales:

La autenticidad, seguir siendo uno mismo, pero con las dotes de vendedor, no tener miedo de ser tú mismo. 

La oportunidad, piensa que hay que esperar el momento, hay que pensar que la oportunidad que te da el cliente para cerrar una venta, es la única que tendrás. No pienses, ya vendrá una segunda oportunidad, es verdad que pueden venir, pero siempre y cuando estemos preparados.

 La organización es algo clave, porque al final, si sabes organizar tu trabajo, podrás llegar a ser jefe de ventas y saber delegar, implica saber supervisar, dar tareas pero también desarrollarlas, pero a veces es complicado crear una buena organización, pero es importante saber organizarse, organizate tu, organiza a tu equipo. 

La memoria, las ventas no se tienen que llevar de memoria, porque para eso existen los calendarios, recordatorios, pero cierto es que las ventas no se lleven de memoria no quiere decir que no tengas que tener buena  memoria, porque hay que responder rápido y recordar quienes cada persona, lo que le dije, de que conozco a alguien que me está llamando o saludando.

 La proactividad, es una gran fortaleza de un comercial, en ventas hay que ser valiente, pero la valentía indica la proactividad, hay que probar cosas nuevas y para probarlas no hay que tener miedo, la mejor manera de aprender en algo tan emocional, es ponerse a ello, haciendo cursos, la cuestion esta en que tienes que pasar a la acción y no tener miedo al error.

 Valentía, es algo fundamental si quieres ser mejor vendedor, ya que es algo que te va a permitir tener éxito, porque implica proactividad, que aproveches las oportunidades, muchas de las características que hemos visto, estarían incompletas sin valentía.

 La voluntad en el mundo de la venta también es muy importante ya que para conseguir lo que quieras en la vida o en el mundo de las ventas o en muchos aspectos del día a día, hay que poner voluntad, el querer hacerlo, al poner voluntad sin duda tendrás éxito en la venta y tendras características de una persona comercial para cumplir cualquier objetivo.

 La sabiduría, todo es conocimiento aplicable, esto quiere decir que aprendes poniendo en práctica, no únicamente leyendo en libros, la sabiduría comercial te hará mejor vendedor o vendedora.

Siguiente y última característica, no quiere decir que sea la menos importante, en ventas es fundamental que un vendedor sea vital , hay que transmitir energía, pasión y vitalidad, tienen más resultados que aquellos que son más lentos, que tienen menos vitalidad. Necesitamos la memoria rápida y buena, de actuar, de tomar decisión y para eso necesitamos vitalidad. 

Fases del proceso de ventas: cómo vender en una tienda

Hoy de lo que quiero hablarte es de las fases del proceso de venta, pero de cara a vender en una tienda. 

¿Cómo vender en una tienda de ropa ? Lo primero de todo, en una tienda, en un establecimiento comercial, en un comercio, es fundamental sonreír y saludar. 

Hay una frase que dice que si no sabes sonreír no abras una tienda, esto es porque una buena recepción, un saludo que sea cordial hace que por lo menos la gente que entre se sienta más a gusto, ayuda a vender, en otros tipos de venta no es tan importante pero en los establecimientos comerciales es un punto importante las 5 fases del proceso de ventas.

La segunda parte, ¿qué puedo hacer para vender en mi tienda? es permanecer en pie alejado hasta que el cliente no invite a lo contrario, estar disponible para los potenciales clientes que entra en la tienda, el decir, si necesita algo, no me gusta, prefiero mantener la distancia de pie, sin presionar con la mirada al potencial cliente, hasta que el desee preguntarme algo, va según gustos, en españa cuando preguntas si necesitas algo, se sienten incómodos y se cierran, permaneciendo a una distancia pero no muy cerca como para entrar en la zona en la que puedas molestar, y ya será él , el que te llamara si lo necesita. 

El tercer paso, es la indagación, otra etapa del proceso de ventas, si realizamos las preguntas adecuadas en tono positivo para conocer sus gustos y sus necesidades, nada de negaciones, preguntas abiertas pero que ya de cierta entrada, nos permitirá descubrir cuáles son sus necesidades y sus gustos.

 Por otro lado, en el cuarto paso, la presentación, mostramos las ventajas de nuestra oferta siempre y cuando se adapte más a las necesidades del cliente, ejemplo de proceso de ventas: hay que actuar de forma sensorial, auditiva y kinestésica cuando hablamos del producto, es decir, que la gente toque y siente el producto, tres formas importantes que tiene el cliente tiene y de las tres formas tenemos que hacer ver que nuestra oferta tiene una serie de ventajas y es adecuada para sus necesidades. 

La persuasión, es el ciclo de ventas y de momento clave en el que usamos técnicas y argumentos para posibilitar al cierre, que lo comento en otro video en el que usaba la técnica de decirle al cliente las ventajas del producto y a continuación de decía que no sabía si quedaban tallas y color del que estaba interesado, así le creaba más necesidad de querer el producto puesto que supuestamente no había muchas unidades y así se tenía que decidir rápido entre comprarlo o no, y siempre solía ser que lo compraban.  iba al almacén y aparecía con el producto que deseaba y el cliente lo compraba.

 El quinto paso es la última fase del proceso de venta presencial , el cierre, en el que cuando el cliente muestra deseo de compra hay que buscar el compromiso definitivo, el cierre no hay que forzarlo, lo que hay que procurar es el deseo de compra adecuado para que tu en ese momento solicites el compromiso, el compromiso si se lo lleva a casa y la respuesta es sí así que tiene que pasar por caja a abonar el precio. 

Por último, y muy importante, la despedida, debe ser cordial y con actitud positiva para crear un vínculo y así fidelizar al cliente.