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En Anfix.tv seguimos dándote consejos para retener a tus clientes, esta vez usando la logística y como continuación a mi post anterior sobre cómo retener clientes durante la crisis. Hoy en día la mejor forma de llegar a muchos clientes es usando un canal propio de distribución frente al uso de comerciales. Internet se ha convertido en un canal de distribución …
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En la actualidad, el mercado funciona si los clientes están seducidos por el producto, algo que va más allá de fidelizarlos, y por retenerlos, es probable generar, sin quererlo, un efecto contrario al esperado al verse el cliente obligado a permanecer eligiendo los mismos servicios. Para evitar este efecto contrario, el producto debe enamorar al …
A veces parece que captar es más importante que fidelizar clientes. Muy pocas empresas, en especial las más pequeñas, lo aplican. Por eso las acciones de promoción no sólo deben de servir para captar sino también para fidelizar a los clientes actuales. Es decir mostrar nuestras ventajas e imagen de marca para crear un sentimiento de pertenencia …
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