4 principios para mejorar la atención al cliente

Hoy en día la atención al cliente es más importante que nunca, porque el mercado es cada vez más competitivo: la oferta es cada vez mayor y el consumidor menos fiel. Por lo que la clave para consolidar cualquier negocio no está en captar sino en fidelizar, más que retener por las malas, a los clientes. Porque captar …

Dudas de marketing: ¿por qué es importante fidelizar?

A veces parece que captar es más importante que fidelizar clientes. Muy pocas empresas, en especial las más pequeñas, lo aplican. Por eso las acciones de promoción no sólo deben de servir para captar sino también para fidelizar a los clientes actuales. Es decir mostrar nuestras ventajas e imagen de marca para crear un sentimiento de pertenencia …

3 consejos para seducir a tus clientes

En la actualidad, el mercado funciona si los clientes están seducidos por el producto, algo que va más allá de fidelizarlos, y por retenerlos, es probable generar, sin quererlo, un efecto contrario al esperado al verse el cliente obligado a permanecer eligiendo los mismos servicios. Para evitar este efecto contrario, el producto debe enamorar al …

4 claves para retener a tus clientes con la logística

En Anfix.tv seguimos dándote consejos para retener a tus clientes, esta vez usando la logística y como continuación a mi post anterior sobre cómo retener clientes durante la crisis. Hoy en día la mejor forma de llegar a muchos clientes es usando un canal propio de distribución frente al uso de comerciales. Internet se ha convertido en un canal de distribución …

Marketing para emprendedores: cómo enamorar a tu cliente

Hoy te quiero dar unas claves sobre marketing para emprendedores, aunque también son aplicables a empresas y autónomos ya consolidados. Porque al fin y al cabo, fidelizar al cliente es algo importante en cualquier etapa de la empresa, pero en especial al inicio. Este post pretende profundizar en algunos aspectos de mi post anterior sobre cómo retener a tus …

3 pasos para aprovechar una feria comercial

Una feria puede ser una gran herramienta de marketing tanto para dar a conocer nuestro producto o servicio, como para captar nuevos clientes. De hecho la feria es una acción usada tanto por grandes como por pequeñas empresas, dependiendo del coste que suponga asistir o exponer en la misma. La gran ventaja de una feria es que permite …

Marketing para emprendedores: cómo enamorar a tu cliente

Hoy te quiero dar unas claves sobre marketing para emprendedores, aunque también son aplicables a empresas y autónomos ya consolidados. Porque al fin y al cabo, fidelizar al cliente es algo importante en cualquier etapa de la empresa, pero en especial al inicio. Este post pretende profundizar en algunos aspectos de mi post anterior sobre cómo retener a tus …

10 consejos para beneficiarte del networking

Quizás te suene a chino la palabra networking, y no es para menos. Es uno de tantos anglicismos que inundan la jerga empresarial. Sin embargo éste ha cogido fuerza en los últimos años por varias razones. Pero principalmente porque es uno de los activos que cualquier emprendedor, vendedor,  o empresario, debe cultivar. Básicamente porque de tu lista de contactos dependen en buena …

5 tendencias que han cambiado el mundo de la distribución

La distribución es una parte muy importante dentro de las variables básicas de marketing, puesto que es el medio a través del cual el producto o servicio se pone a disposición del cliente. Por lo que los canales de distribución condicionan mucho el volumen de ventas, ya sea a clientes actuales o potenciales. Sin embargo en los últimos …

6 ideas para hacer crecer tu negocio

Si quieres hacer crecer tu negocio puede que no tengas los recursos financieros suficientes para realizar estrategias expansivas. Ten en cuenta que coger tamaño puede ser clave para tu negocio, porque seguramente así reducirás costes por ejemplo por centralización de compras, mejora de la inversión en marketing y publicidad, etc. Pero sin embargo hay soluciones para hacer crecer …