Ha llegado el momento de fidelizar al cliente

El momento de fidelizar al cliente ha llegado a las pequeñas empresas, porque para las grandes es algo habitual. Los avances en la tecnología gracias a Internet permite que las pequeñas empresas puedan compensar su falta de recursos o personal. Lo que unido a su capacidad de adaptarse, al ser más pequeñas y con menos burocracia, hace que puedan fidelizar al cliente con …

3 argumentos para crear un sistema de fidelización

Tener un sistema de fidelización, por básico que sea, se antoja como algo clave en el mercado actual. Ante la creciente competencia existente, la mayoría de empresas se ven obligadas a bajar los precios y ofrecer descuentos a sus clientes. Pero a veces estas medidas llegan tarde porque el cliente se ha ido a la competencia. Para evitar perder clientes lo …

Cómo mejorar los beneficios mejorando la atención al cliente

Una buena atención al cliente puede hacer que cualquier negocio tenga mayores beneficios. En un entorno tan competitivo muchas empresas se preocupan de reducir gastos en lugar de mejorar su atención con el cliente. Fidelizarle es sin duda una tarea prioritaria en un mercado donde quitar clientes a la competencia se antoja difícil.  Y para ello es fundamental ser …